6月19日，2009年創(chuàng)建全國用戶滿意服務明星大會在北京人民大會堂隆重舉行，宏岳營銷中心張麗副總監(jiān)出席大會并領取“全國用戶滿意服務明星”殊榮。本次活動由中華全國總工會、中國質(zhì)量協(xié)會、全國婦聯(lián)及全國用戶滿意工程聯(lián)合推進辦公室共同組織在全國范圍內(nèi)開展，得到了社會各界的積極響應，社會影響力較為廣泛。 

    宏岳營銷中心副總監(jiān)張麗女士由于多年來致力于宏岳公司客戶服務體系的管理，帶領宏岳客服團隊整體服務水平的不斷提升，得到了廣大宏岳客戶及業(yè)內(nèi)人士的一致好評。在本次活動中，由于張麗及其所帶領團隊業(yè)績突出，通過了主辦單位的層層審核，最終順利當選“全國用戶滿意服務明星”，實屬實至名歸。 

    中華全國總工會、中國質(zhì)量協(xié)會、全國婦聯(lián)及全國用戶滿意工程聯(lián)合推進辦公室領導同志同時頒發(fā)了“全國用戶滿意服務明星班組”和“全國用戶滿意杰出管理者”等獲獎單位和個人的榮譽獎牌和證書。 

    宏岳多年來始終致力于客戶服務水平的不斷提升，近年來持續(xù)優(yōu)化客服中心結構和職能，并建立長效的客服中心人員素質(zhì)和服務水平培訓機制，客服水平顯著提高，連續(xù)多年的顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計結果顯示客戶滿意度不斷提高，為宏岳贏得了較好的市場和客戶口碑。宏岳將以張麗副總監(jiān)榮獲“全國用戶滿意服務明星”為契機，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展“宏岳用戶滿意服務”活動，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的銷售服務，使宏岳客戶服務水平在全國塑料管道行業(yè)內(nèi)繼續(xù)保持領先水平，打造宏岳優(yōu)質(zhì)服務的響亮口碑，并籍此帶動宏岳下游經(jīng)銷商乃至同行企業(yè)共同創(chuàng)造在行業(yè)和社會上提倡誠信服務的良好風氣。